よくある質問

よくある質問を掲載しています。
ご不明な点などありましたら、お問い合わせフォームよりお聞かせ下さい。

サービス内容について

デザインについて

その他のサービスについて

サポートについて

サーバーについて

契約について

解約について

サービス内容について

どのようなホームページが作成できるのですか？

チョコザエモンでは、パソコン用と携帯電話用の2種類のホームページが出来上がります。

どんな業種・業態のサイトでも作成可能ですか？

利用規約に規制された公序良俗に反するホームページ以外なら作成が可能です。

ショッピングサイトの作成は可能ですか？

現段階では、ショッピング機能はありません。 応用プランをお申し込み頂き、他のショッピングシステムと連動したホームページ作りも可能です。 チョコザエモンのホームページを部分的に利用するなど多種多様な活用が可能です。詳しくは、応用プラン代理店にお問い合わせ下さい。

ホームページの更新について

ホームページの更新は、チョコザエモンの管理画面から可能です。 携帯電話とパソコン用のそれぞれの管理画面から更新していただけます。 応用プランで使用出来るテンプレートは、パソコンから作成していただく必要があります。

絵文字は使用できますか？

現在ご利用いただけません。 応用プランをお使いの方は、テンプレートに絵文字を使用することは可能です。

htmlタグは使えますか？

チョコザエモンの管理画面では、文字の情報と画像の挿入が可能ですが、htmlタグ等はご利用いただけません。 応用プランをご利用の方は、テンプレートとＣＳＳ等を使った自由なデザインが可能です。

作成ページ数の上限はありますか？

２０ページまでページの追加が可能です。

ホームページの設置場所はどこですか？

標準プランでは、チョコザエモンのサーバにホームページが作成されます。
お客様のホームページURLは、http://www.cyoko.jp/お好きなID/　になります。
応用プランのでは、お客様のサーバにホームページを生成することが可能です。
なお、一部のサーバで対応していない場合があります。

デザインについて

デザインはどうやって作成するのですか？

標準プランの方は、管理画面よりテンプレートを選択して頂くことでデザインの変更が可能です。
応用プランの方は、お客様のサーバ等にテンプレートファイルを作成して頂くことでオリジナルのデザインが可能です。
テンプレートファイルは、html/CSSファイルを使ったデザインが可能です。

テンプレートデザインの設置は可能ですか？

応用プランをお使いの方のみ設置可能です。
標準プランの方は、複数あるテンプレートの中から選択いただけます。
また、テンプレートの変更はいつでも行えます。

その他のサービスについて

メールマガジンの配信は可能ですか？

チョコザエモンでは、メールマガジン配信の機能はありません。
他のサービス・ソフトウェアを併用されることをお勧めします。

アクセス解析は可能ですか？

アクセス解析の機能はありません。 応用プランの方は、他のアクセス解析プログラムをご利用になる事でご利用になれます。
方法として、テンプレートにアクセス解析タグ等を挿入いただくことでサイトの測定が可能となります。
無料アクセス解析プログラム例：google analytics　　http://www.google.com/analytics/ja-JP/

サポートについて

サポート体制はどうなっていますか？

標準プランのお申し込みユーザー様は、弊社にてサポートを行います。
応用プランをご利用の方は、代理店が責任を持って対応させていただきます。

ホームページの更新作業は依頼できるのですか？

ホームページの更新のご依頼は承っておりません。
チョコザエモンは、誰でも簡単にホームページ作成が出来る事を目標としたシステムです。
最初は戸惑うことがあるかもしれませんが、対話形式なので簡単に更新して頂けます。
まずは、体験版をご利用になってみて下さい。

サーバーについて

サーバー容量を知りたいのですが？

２０ページまで作成頂けます。
サーバの容量の制限はありませんが、ご利用いただけるファイルは画像ファイルのみとなっています。
応用プランをご利用の方は、お客様のサーバに動画やFLSH等のファイルを使ったテンプレートを用意することで あらゆるホームページに対応しています。

FTP利用は可能ですか？

チョコザエモンのサーバにFTP接続は行えません。

現在使用中のサーバーは利用できますか？

応用プランのユーザー様は、チョコザエモンで作成したホームページを FTP機能を使ってホームページの転送を行うことが可能です。

契約について

誰でも利用は可能でしょうか？

利用規約に規制された公序良俗に反しない限り制限はありません。

クレジット決済は可能ですか？

現在、クレジットカード決済に関しては準備中でございます。8月下旬には決済可能になる予定です。

領収書は発行してもらえますか？

可能です。
PDFファイルにてお送りしますので印刷して頂けますようお願い致します。

お試し期間はありますか？

お試し期間はありませんが、体験版をご用意していますので十分にお試しいただけます。

最短何日でサービスを利用開始できますか？

必要書類が弊社に届いてから最短で3営業日内にサービス開始が可能です。

更新のための費用はかかりますか？

かかりません。

ドメインの取得・管理も可能ですか？

可能です。
応用プランでは、お客様サイドでサーバーをご契約頂いて、そのサーバーにデータ転送する事によって 独自ドメインでの運用も可能です。
※推奨サーバーは随時ホームページにてご紹介する予定です。

途中でプランの変更は可能ですか？

可能です。
応用プランにつきましては弊社とパートナー契約を締結した一次代理店様のみの取り扱いとなります。 弊社より代理店様のご紹介をすることも可能です。

解約について

解約方法が知りたいのですが？

弊社ホームページの「解約手続き申請フォーム」より申請して頂いた後、 最短で3営業日にて解約（アカウントの削除手続きを行います）手続きを行います。

解約費用はかかりますか？

一切、かかりません。

解約後、ホームページのコンテンツ等のデータはどうなりますか？

解約後は、ホームページのデータは削除されます。
お客様にて、ホームページの保存を行って下さい。
応用プランでは、お客様のサーバに設置されたホームページは削除されませんが、管理画面でアップロードした 画像ファイルはチョコザエモン側のサーバにあるため削除の対象となります。